Privacy policy

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali raccolti attraverso il sito tiemmecopy.com, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Chi è il titolare del trattamento

Tiemme Copy S.n.c. di Tansini Paolo e C.
Via dell’Elettronica, 80, Loc. Prado, 27010 Cura Carpignano (PV)
P.IVA e C.F. 02011340185 · REA PV-238678 (Registro Imprese di Pavia)
Email: info@tiemmecopy.com · Telefono: 0382 579114

2. Quali dati trattiamo

Dati che ci fornisci tu

Quando compili il modulo di contatto trattiamo nome, cognome, email, telefono, azienda, tipo di richiesta e il testo del messaggio. Se ci scrivi o ci telefoni, trattiamo i dati che scegli di comunicarci. Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati sensibili (ad esempio sulla salute): non ci servono.

Dati di navigazione

Come per qualunque sito, i sistemi che lo fanno funzionare registrano alcuni dati tecnici della connessione: indirizzo IP, data e ora della visita, pagina richiesta, tipo di browser. Servono solo a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi.

Protezione dallo spam

Per bloccare gli invii automatici, il modulo controlla quante richieste arrivano dalla stessa connessione in pochi minuti. Per farlo usiamo un codice cifrato ricavato dall’indirizzo IP, conservato per 15 minuti: l’indirizzo IP non viene salvato.

Statistiche di visita (solo con il tuo consenso)

Se accetti i cookie di statistica, Google Analytics 4 raccoglie in forma pseudonima dati sulla navigazione: pagine viste, provenienza della visita, tipo di dispositivo, area geografica approssimativa, invio del modulo e clic su telefono ed email (senza il contenuto del modulo). Registriamo anche la tua scelta sul banner, con un codice casuale e senza indirizzo IP, per poter dimostrare di aver chiesto il consenso. I dettagli sono nella Cookie policy.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

Finalità	Base giuridica
Rispondere alle tue richieste di informazioni, prova gratuita, preventivo o assistenza	Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR)
Gestire il contratto se diventi cliente: installazione, assistenza, fatturazione	Esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR)
Statistiche di visita con Google Analytics	Consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento
Registrare la tua scelta sui cookie	Obbligo di dimostrare il consenso (art. 6.1.c e art. 7.1 GDPR)
Proteggere il sito da abusi e invii automatici	Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR)
Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni	Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR)

Non usiamo i tuoi dati per marketing, newsletter o profilazione e non li vendiamo a nessuno.

4. Dati obbligatori e facoltativi

Nel modulo sono obbligatori nome, cognome ed email: senza questi dati non possiamo risponderti. Telefono, azienda e messaggio sono facoltativi, ma ci aiutano a darti una risposta più precisa.

5. Come li proteggiamo

I dati sono trattati con strumenti elettronici e accessibili solo al nostro personale autorizzato, tramite credenziali personali. Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS) e le richieste dal modulo sono conservate nell’area riservata del sito, non visibile al pubblico.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste che non diventano un contratto: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, poi le cancelliamo.
• Dati dei clienti: per tutta la durata del rapporto e, dopo, per il tempo previsto dalle norme fiscali e civilistiche (di regola 10 anni).
• Dati di navigazione: per il tempo tecnico previsto dal fornitore di hosting.
• Statistiche di Google Analytics: 14 mesi.
• Registro delle scelte sui cookie: 12 mesi.

7. Chi può vedere i dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato. Possono accedervi anche:

• Aruba S.p.A., che fornisce hosting e posta elettronica del sito, come responsabile del trattamento;
• Google Ireland Limited, che fornisce Google Analytics, come responsabile del trattamento (solo se accetti le statistiche);
• i nostri consulenti, ad esempio il commercialista, solo per i dati dei clienti e solo per quanto necessario;
• autorità pubbliche, quando lo richiede la legge.

I dati non vengono diffusi né ceduti a terzi per i loro scopi.

8. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

I dati del modulo e del sito restano nell’Unione europea. Solo se accetti le statistiche, Google può trattare i dati di navigazione anche negli Stati Uniti: Google LLC aderisce all’EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea (art. 45 GDPR). La mappa della pagina Dove siamo è un’immagine ospitata sul nostro server. Se clicchi sulla mappa o sul pulsante “Indicazioni stradali” si apre il sito di Google Maps, che tratta i dati secondo la propria informativa.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia (accesso, art. 15);
• correggerli o completarli (rettifica, art. 16);
• cancellarli (art. 17) o limitarne l’uso (art. 18);
• riceverli in un formato leggibile da un altro sistema (portabilità, art. 20);
• opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse (art. 21);
• revocare il consenso alle statistiche, con il link “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina (art. 7.3).

Scrivi a info@tiemmecopy.com: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

10. Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati e non facciamo profilazione.

11. Minori

I nostri servizi sono rivolti ad aziende, studi e professionisti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

12. Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa pagina quando cambiano i servizi del sito o le norme: la data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto. Le informazioni sui cookie sono nella Cookie policy.